Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan Perkhidmatan Bag2Clean oleh Mr.Clean ("Perkhidmatan"). Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Deskripsi Perkhidmatan

1. Pelanggan membeli baucar digital melalui SuperApp, mengisi beg Bag2Clean dengan pakaian kotor, dan menghantarnya di lokasi Mr.Clean yang terlibat. Sebelum menghantar, pelanggan hanya perlu mengimbas kod QR pada beg untuk menolak baucar. Pasukan kami akan mengendalikan proses mencuci, mengeringkan, dan melipat, serta memaklumkan pelanggan melalui aplikasi apabila cucian mereka sedia untuk diambil.

UTanggungjawab Pengguna

2. Anda bertanggungjawab untuk hanya memasukkan item yang boleh dibasuh dengan mesin dan selamat untuk dikeringkan dalam pengering ke dalam beg Bag2Clean. Item yang tidak memenuhi kriteria ini mungkin akan rosak semasa proses pembersihan, dan Mr.Clean tidak bertanggungjawab ke atasnya.
3. Anda mesti memastikan semua item dalam beg Bag2Clean adalah tahan warna bagi mengelakkan warna luntur. Mr.Clean tidak akan bertanggungjawab atas luntur warna atau kerosakan yang berlaku akibat item yang tidak tahan warna yang diletakkan dalam beg.
4. Sekiranya beg Bag2Clean hilang atau rosak, anda boleh membeli pengganti di mana-mana cawangan Mr.Clean.

Service Limitation

5. We reserve the right to reject any Bag2Clean order if we deem the items inside unsuitable for this service. This includes, but is not limited to, heavily soiled or contaminated clothing, and items requiring special care.

Pembayaran dan Pengebilan

6. Pembayaran untuk baucar Bag2Clean mestilah dilakukan melalui SuperApp Mr.Clean. Setelah dibeli, baucar akan ditambah secara digital ke akaun anda dan boleh diakses pada bila-bila masa melalui aplikasi tersebut.
7. Semua pembelian baucar digital adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan. Setelah baucar ditebus untuk perkhidmatan, ia tidak boleh dikembalikan atau dipindahkan kembali.

Pampasan dan Kehilangan Item

8. Mr.Clean tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kehilangan item yang diletakkan dalam beg Bag2Clean. Dengan menggunakan perkhidmatan Bag2Clean, pelanggan mengakui dan menerima bahawa Mr.Clean tidak bertanggungjawab untuk pampasan atau penggantian item yang rosak atau hilang.

Dasar Privasi

9. Dengan melanggan Perkhidmatan ini, anda bersetuju dengan Dasar Privasi Mr.Clean. Untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana data peribadi anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami (https://tnc.mrclean.my/dasar-privasi.html)

Penamatan dan Penggantungan

10. Mr.Clean berhak untuk menggantung atau menamatkan baucar Bag2Clean anda pada bila-bila masa, tanpa notis terlebih dahulu, jika anda melanggar Terma ini atau atas sebab lain yang dianggap sesuai oleh Mr.Clean.

Force Majeure

11. Mr.Clean tidak akan bertanggungjawab atas kegagalan melaksanakan tanggungjawabnya di bawah Terma ini akibat keadaan di luar kawalan yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan air, bencana alam, pandemik, mogok, atau tindakan kerajaan.

Perubahan kepada Terma dan Syarat

12. Mr.Clean berhak untuk mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikemas kini di laman web kami. Dengan terus menggunakan perkhidmatan Bag2Clean selepas kemas kini, anda bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.

Bahasa

13. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan atau perbezaan antara versi Bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini dan mana-mana terjemahannya, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

Undang-Undang yang Berkuatkuasa

14. Terma ini akan diuruskan oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Dengan melanggan Perkhidmatan ini, anda mengesahkan persetujuan anda terhadap Terma ini. Untuk sebarang pertanyaan atau bantuan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Mr.Clean.